よくあるご質問

クロス・ロード

078-862-5907

〒657-0043 兵庫県神戸市灘区大石東町1丁目3-9

営業時間/9:00〜21:00 定休日/不定休

よくあるご質問

よくあるご質問

Q

見積もりは無料ですか?

A

もちろん無料です。
当社ではまず、お客様のご希望をお聞きする事が最優先と考えております。
一言で「リフォーム」と言っても多種多様です。どれくらいの内容をどれくらいの予算でお考えかをお聞きし、
さらに良き方向へとお客様と、当社で思考していければ幸いです!

Q

昼間仕事の為、夜間もしくは休日に見積もりをお願いしたいのですが、可能ですか?

A

可能な限りお客様のご要望に沿えるよう、夜間や祝日等にもお伺いさせていただきますので、お気軽にご相談下さい。

Q

急ぎでも対応可能ですか?

A

当社は概算のお見積もりを3日~7日以内で提出させていただく様に心がけております。
しかし!「急いでいるので!」と言っていただければ、スタッフをなるべく早く向かわせます!
又、工事につきましても(職人さんのスケジュールにもよりますが)翌日からでも着工させていただく例もございます!
もちろん土、日の対応も可能です!(マンションで日曜日、祝日の工事が出来かねる場合がよくあります。)
お客様の貴重な一時間を無駄にしないお打ち合わせ方法もご用意させていただいております。

Q

対応エリアについて教えてください

A

メインエリアとしましては阪神間を中心に考えております。
お気軽にご相談ください!

Q

マンションでも施工可能ですか?

A

もちろん可能です!
当社はマンション、一戸建て、どちらでもリフォーム可能です!
経験と実績に誇りを持ったアドバイザーと職人が責任を持って着工から完成まで工事させていただきます。
マンションのリフォームの場合は着工前にマンションの管理組合に工事の申請などを受ける必要があります。

Q

リフォームでどんなことができるのですか?

A

どのような工事も承ります。
お気軽にご相談ください。
クロスの貼り替えや設備機器の交換・ドアノブの交換からフルリフォームまで、どのような工事も承ります。
お住まいの住みやすいお部屋にするための、ちょっとした工事・修繕工事などもご遠慮なくご相談下さい。

Q

どの様なリフォームまで可能ですか?

A

現状の不便・不満点・理想の暮らし、また、ご予算等をお伺いした上で、より良いリフォームプランをご提案させていただきます。

Q

例えば予算100万でリフォームをしてほしいのですが、可能ですか?

A

お客様の提示した予算でリフォームを行うことも可能です。
重点的に変更したい箇所をヒアリングし、予算にあったものを提案させていただきます。

Q

工期はどのくらいですか?

A

工期については、リフォーム部分の現在の状況などで大きく変わってきますが、お打ち合わせの際に、細かく工程を
ご相談させていただきお客様の意向に合うよう最善を尽くさせていただきます。
もちろんお住まいになられてのリフォームも可能ですので、お気軽にご相談ください!

Q

工事中、ご近所に挨拶もしていただけますか?

A

工事の着工前に工事内容をお知らせするため、担当者がご近所に挨拶に伺います。
また、工事中は騒音や車両の駐車など、十分に注意を払い進めさせていただきます。

Q

アフターサービスについて教えてください

A

当社では一番大切にしている部分です!
工事をした納得できなかったなどは「あってはならない事!」なんですが・・・
当社では保証制度を設けております。
基本的には1年保証。
重大な箇所につきましては3年保証。
さらに工事保険も完備しておりますので、万が一の時もスムーズな対応に自信を持っております!
「アフターサービスとは当社の一番大切なお仕事です!」

Q

支払い方法について教えてください

A

お支払いにつきましては、100万円以下の場合は工事完了後100%。
100万円以上の場合は着工前に50%、完了後に50%をお願いしております。
詳細はスタッフが詳しくご説明させていただきます。

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